ココナラの電話相談の流れは？

ピックアップ占い情報

2026.02.10

ココナラの電話相談、使ってみたいけど料金が不安で…。いざ「相談する」ボタンを前にすると、「もし高額な請求をされたらどうしよう…」と不安になって、手が止まってしまっていませんか？

わかります。新しいサービスを使う時って、「本当にこのボタンを押して大丈夫かな？」って不安になりますよね。特にココナラのような電話相談は、料金のことが一番気になるはず。

でも安心してください。この記事を読めば、あなたは1円も損することなく、安心してプロに悩みを打ち明けられます。

これからお話しするたった一つのコツを知っておけば、あなたは追加料金の心配から解放され、本当に話したかった相談に集中できるようになりますよ。

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この記事を書いた人

電話占い比較ぷらす編集部
経済産業省の個人情報保護に沿って、さまざまな電話占いに関する情報や口コミなど各電話占いサイトを日々徹底調査。電話占いの支払い方法にはクレジットカード払いを採用しているサイトも多いです。「プライバシーマーク」の有無やサイトの「SSL化」をチェックすることも重要です。記事内の料金は総額表示義務に基づき全て税込みです。

まず結論。ココナラ電話相談で損しないための「たった1つの鉄則」
なぜ？ココナラの料金体系と「アプリ通話」が絶対にお得な理由
【画像で解説】申し込みから通話開始までの全3ステップ
初めての人が抱く3つの疑問【Q&A】

まず結論。ココナラ電話相談で損しないための「たった1つの鉄則」

専門的な解説は後回しにして、まず一番大事な結論からお伝えしますね。

ココナラの電話相談で絶対に損をしないための鉄則は、「ココナラ公式アプリ」から電話すること。

これだけです。

「え、本当にそれだけ？」と思うかもしれません。はい、本当にこれだけなんです。友人から「結局、一番お得な方法はどれ？」とよく聞かれますが、答えはいつもこれ一択です。

この鉄則さえ守れば、あなたは意図しない追加料金に驚くことは決してありません。

なぜ？ココナラの料金体系と「アプリ通話」が絶対にお得な理由

では、なぜ「ココナラ公式アプリ」を使うことが、通話料をゼロにする絶対の条件なのでしょうか。その理由は、ココナラの料金体系にあります。

ココナラの電話相談には、実は2種類の通話方法があり、どちらを選ぶかで料金が変わってきます。

アプリで通話する： 通話料 0円
電話で通話する： 通話料 20円/分 が追加でかかる（出典：ココナラ公式サイト）

そう、ここに初心者が陥りがちな「罠」が隠されています。

「ココナラアプリ」を利用して通話することが、結果的に「通話料」を無料にする唯一の方法なのです。もし、うっかり「電話で通話する」を選んでしまうと、あなたが支払うつもりのなかった1分あたり20円の通話料が、相談時間分だけ加算されてしまいます。

例えば、1分100円のカウンセラーに60分相談した場合、

アプリ通話なら： 100円 × 60分 = 6,000円
電話通話なら： (100円 + 通話料20円) × 60分 = 7,200円

その差は1,200円にもなります。この仕組みを理解しておくだけで、あなたは安心してサービスを利用できるのです。

【画像で解説】申し込みから通話開始までの全3ステップ

理屈がわかったところで、次は実際の操作手順を見ていきましょう。ここからはスマートフォンの画面をイメージしながら、一緒に進めてみてください。この手順通りに進めれば、誰でも迷わず、そして最もお得に相談を始められます。

ステップ1：相談したいサービスを探し、「購入画面に進む」をタップ

まずはココナラのアプリを開き、あなたの悩みに合ったサービスや専門家を探します。そして「すぐに相談したい」と思えるサービスが見つかったら、迷わず「購入画面に進む」ボタンをタップしましょう。

ステップ2：「お支払い方法」と「通話方法」を選択する

次に、支払い方法を選択します。クレジットカードなどを事前に登録しておくと、このステップがスムーズです。

そして、ここが最重要ポイントです！
支払い方法の下に「通話方法」を選択する欄があります。初期設定では「アプリで通話する」が選ばれていますが、必ずここを確認してください。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】： この通話方法の選択画面で、絶対に焦らないでください。

なぜなら、多くの初心者がここで焦ってしまい、「よくわからないから」と普段使い慣れている「電話で通話する」をうっかり選んでしまうからです。私の最初の失敗も、この通話方法の選択でした。この画面こそ、あなたが損をするかしないかの分かれ道。深呼吸して、「アプリで通話する」が選ばれていることを確認しましょう。

ステップ3：「確定する」をタップし、出品者からの電話を待つ

通話方法を確認したら、あとは「確定する」ボタンをタップするだけです。これで申し込みは完了。あとは出品者の方から電話がかかってくるのを待つだけです。

ほら、思ったよりずっと簡単でしょう？

初めての人が抱く3つの疑問【Q&A】

きっと、料金以外にもいくつか気になる点がありますよね。最後に、初めての方が抱きがちな3つの疑問にお答えします。

Q1. 自分の電話番号は相手に伝わりますか？: A1. いいえ、絶対に伝わりません。
ココナラのシステムが間に入るため、あなたと出品者の双方の電話番号は、お互いに知られることなく通話できる仕組みになっています。プライバシーは完全に守られているので、安心してください。
Q2. 支払い方法はいつ確定しますか？: A2. 通話が完全に終了した時点で、自動的に決済されます。
事前にポイントを購入したり、前払いしたりする必要はありません。実際に話した時間分だけが、通話終了後に登録したクレジットカードなどから支払われます。
Q3. もし途中で電話が切れたらどうなりますか？: A3. その場合も、実際に話した時間分だけの支払いです。
電波の状況などで万が一通話が途切れてしまっても、繋がっていた時間までの料金しか発生しません。不当に高額な請求をされることはないので、安心してください。